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POS问答

如何查询拉卡拉POS机是否已注销?

作者: 发布时间:2026-02-05 22:56:56点击:686

信息摘要:

一、在拉卡拉APP里看“已关闭”状态(最直观)

  1. 用注册手机号登录拉卡拉APP(如“拉卡拉商户通”)。

  2. 在首页左上角或“我的”页面,进入“切换商户/商户列表”。

  3. 找到你要查的那台POS机对应的商户,如果状态显示为“已关闭”,就说明该商户已注销成功。

二、通过云闪付APP查银联侧是否已注销

  1. 打开云闪付APP,登录后进入“我的”→“我是商户/商户服务”。

  2. 点击“小微商户管理/一键通查”,查看名下所有小微商户。

  3. 找到对应拉卡拉的那条商户记录:

    • 若该商户已不在列表中,或状态为“已中止/已注销”,说明银联侧已注销;

    • 若仍显示为正常商户,说明拉卡拉侧可能还未完成银联注销。

三、拨打官方客服电话核实(最权威)

  1. 拨打拉卡拉官方客服热线 95016,按语音提示转人工。

  2. 提供:注册手机号、身份证号、商户编号(8开头)、POS机终端号等。

  3. 直接让客服在后台查询该商户当前状态,并请对方明确告知是否已注销。

四、登录APP看是否还能用(反向验证)

  1. 在拉卡拉APP中尝试用该商户进行一笔小额收款或查询余额。

  2. 若提示“商户不存在/已注销/无法交易”,说明已注销;

  3. 若仍能正常交易,说明尚未注销,需按之前流程重新申请注销。

五、保留凭证,定期复查

建议在确认注销后,截图保存APP中的“已关闭”状态或客服提供的工单号,并隔1–2天再按上述方式复查一次,确保状态稳定。



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